Politique de confidentialité

Introduction
Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs (« Utilisateurs » ou « vous ») de notre site web et/ou application mobile (le « Site Web » ou « Application Mobile ») et à protéger les informations que les utilisateurs nous fournissent en lien avec l’utilisation de nos actifs numériques (collectivement : « actifs numériques »). Nous nous engageons également à protéger et utiliser vos données conformément à la loi applicable.

Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations via nos actifs numériques (les « Services ») lorsque vous y accédez à l’aide de vos appareils.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et vous assurer de bien comprendre nos pratiques avant d’utiliser nos Services. Si vous avez lu et compris cette politique et que vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques, vous devez cesser d’utiliser nos actifs numériques et Services. En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. La poursuite de l’utilisation des Services constitue votre acceptation de cette politique de confidentialité et de ses éventuelles modifications.

Dans cette politique de confidentialité, vous apprendrez :

Les données que nous collectons
Comment nous collectons les données
Pourquoi nous collectons ces données
À qui nous transmettons les données
Où les données sont stockées
Les mises à jour ou modifications de la politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Voici un aperçu des données que nous pouvons collecter :

Informations non identifiées et non identifiables que vous fournissez lors de l’inscription ou qui sont collectées via l’utilisation de nos Services (« Informations non personnelles »). Ces informations ne permettent pas d’identifier directement une personne. Elles incluent principalement des informations techniques et des données d’utilisation agrégées.
Informations personnellement identifiables, c’est-à-dire toutes les informations permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement permettre de vous identifier (« Données personnelles »). Ces données peuvent inclure : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, etc. Si nous combinons des données personnelles avec des informations non personnelles, elles seront traitées comme des données personnelles aussi longtemps qu’elles restent combinées.

Comment collectons-nous les données ?

Voici les principales méthodes utilisées pour collecter des données :

Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos Services, en enregistrant l’utilisation, les sessions et les informations associées.
Nous collectons des données que vous nous fournissez directement, comme lorsque vous nous contactez via un canal de communication (par exemple, un e-mail contenant un commentaire ou un retour d’information).
Nous pouvons collecter des informations auprès de sources tierces.
Nous collectons des informations lorsque vous vous connectez à nos Services via des tiers, comme Facebook ou Google.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Fournir et exploiter nos Services.
Développer, personnaliser et améliorer nos Services.
Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et vous offrir de l’assistance.
Analyser la demande et les habitudes d’utilisation.
Améliorer nos capacités de sécurité et de prévention des fraudes.
Enquêter sur des violations et faire respecter nos conditions générales et politiques, ou respecter la loi applicable.
Vous fournir des mises à jour, des actualités, du contenu promotionnel et d’autres informations relatives à nos Services (avec possibilité de désinscription via un lien dans ces e-mails).

Avec qui partageons-nous ces données ?

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos prestataires de services (hébergement, assistance technique, etc.).
Des tiers en cas de besoin pour enquêter sur des activités illégales, faire valoir nos droits, ou protéger nos utilisateurs.
Des partenaires pour améliorer votre expérience utilisateur (avec votre consentement explicite pour les données personnelles).

Nous nous réservons le droit de transmettre ou d’utiliser des données non personnelles à notre discrétion.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données, optimiser la navigation, améliorer les performances et prévenir la fraude.

Où stockons-nous les données ?

Données non personnelles : elles peuvent être stockées dans différentes juridictions.
Données personnelles : elles peuvent être stockées en Europe, aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan, en Israël, ou ailleurs si nécessaire.

Durée de conservation des données

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et contractuelles, résoudre les litiges, et appliquer nos accords.

Vos droits en tant que résident de l’UE

En tant que résident de l’UE, vous pouvez :

Demander l’accès à vos données personnelles et des informations complémentaires.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Limiter le traitement de vos données.

Droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander l’accès à vos données et leur suppression en nous contactant.

Mises à jour ou modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site.

Contact

Pour toute question, contactez-nous :

APRA Europe AISBL
Kantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgique
info@apraeurope.org